Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou zunomex a jej zákazníkmi pri nákupe produktov prostredníctvom webovej stránky. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje súhlas s týmito podmienkami.

2. Informácie o predávajúcom

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka sa uskutočňuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Zmluva sa považuje za uzavretú potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

• Zákazník je povinný uviesť správne a úplné kontaktné údaje
• Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku pri chybných údajoch
• Ceny produktov sú uvedené vrátane DPH
• Zákazník je zodpovedný za správnosť objednávky

4. Ceny a platobné podmienky

Ceny produktov sú platné v čase odoslania objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia.

• Platba kartou online
• Bankový prevod na účet spoločnosti
• Platba na dobierku pri doručení
• Elektronické platobné systémy

5. Dodávka a doručenie

Dodávka tovaru sa uskutočňuje na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Štandardná doba dodania je 2-5 pracovných dní.

• Štandardná poštová zásielka - bezplatne
• Expresná dodávka - za príplatok
• Osobný odber na pobočke
• Kuriérska služba v prípade potreby

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení musí byť doručené písomne na email predávajúceho.

7. Reklamácie a záručné podmienky

Na všetky produkty sa poskytuje záruka podľa platných právnych predpisov. Reklamácie je možné podať písomne na email alebo poštou.

• Záručná doba: 24 mesiacov od prevzatia tovaru
• Reklamácia musí byť podaná včas a s opisom vady
• Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní
• Náklady na oprávnenú reklamáciu nesie predávajúci

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracováva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnou legislatívou a vlastnou politikou súkromia, ktorá je dostupná na webovej stránke.

9. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 22. januára 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu podmienok s predchádzajúcim upozornením zákazníkov.

• Vzájomné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky
• Prípadné spory budú riešené mimosúdne alebo pred príslušným súdom
• V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné v platnosti

10. Kontakt pre reklamácie